“您好，我是宜都法院立案庭工作人员。贵公司诉贾某某信用卡纠纷一案，我院已经立案。本案事实清楚，争议标的也不大，您是否同意先行调解？”

“我们同意调解，但是什么是先行调解呀？具体要怎么操作？”

“先行调解就是立案后开庭审理前的调解程序，我院会将案件委托至人民调解组织或驻院特邀调解员，由调解员组织你们双方当事人协商纠纷解决方案。如果调解成功，可以向法院申请司法确认或者要求出具调解书，司法确认和调解书均具有强制执行力。”

“那会不会拖很久？调解不成功怎么办？”

“当然不会，先行调解严格遵循自愿原则，调解不成功的会立即通知贵公司交纳诉讼费转入审理程序。”

“那可以，我们只希望纠纷尽快解决。”

近日，宜都法院通过“先行调解”机制，仅用2天时间成功化解一起信用卡纠纷案件。该案立案后，宜都法院立案庭工作人员征得双方当事人同意，将案件委托给驻院特邀调解员裴芝梅开展先行调解工作。通过线上+线下背对背调解方式，既充分保障原告合法权益，又充分考虑被告实际履行能力，组织双方达成了调解协议。

优势一：快捷便利

调解程序不像诉讼程序那么复杂，调解员可以随时随地开展调解工作，极大节省当事人时间成本。如果纠纷确实无法调解的，也可以直接进入诉讼程序，不会对双方当事人造成负担，便利当事人诉讼。

优势二：冲突性弱

先行调解的显著特征即为双方握手言和，定分止争。调解员一般会分别联系双方当事人，沟通了解双方情况，居中调解，避免不必要的冲突和争执，尽量让双方当事人和气交流沟通，维护双方关系和谐，力争化干戈为玉帛。

优势三：保障隐私

先行调解一般不会公开进行，调解过程中涉及当事人的隐私内容调解人员也不会公开，调解文书也属于不公开文书，能很好保障当事人的隐私。

优势四：履行率高

对于标的额较小或诉讼请求能够当场履行的案件，调解员一般会引导当事人当场履行。对履行确有困难的当事人，调解员也会根据客观情况量身制定双方一致认可的调解方案，同时会释明不履行调解协议的后果，提供后期督促履行的“售后服务”。

优势五：具有强制执行力

对于不能当场履行完毕的案件，调解员会帮助当事人向法院申请司法确认或告知指导法官出具民事调解书。人民法院出具的民事调解书或司法确认裁定书与生效民事判决书具有同等强制执行力。若对方当事人不按协议履行，可直接向人民法院申请强制执行。